「每個糖尿病患都是一個故事，他們都不一樣，必須做個人化的介入。」
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經歷多年的第一線服務經驗，從醫學中心家醫科、急診醫學科到公部門的衛生所，陳宏麟醫師在五年前選擇回到故鄉–南投開業，發展糖尿病特色診所。
糖尿病是生活習慣病，除了藥物治療，還需要透過飲食、運動、監測等生活衛教介入。一樣米養百款人，每個病患的狀況都不一樣，單打獨鬥的力量有限，需要專業團隊組成共同照護網絡來照護病患，因此治療糖尿病打的是團體戰。
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以病人為中心的「一站式糖尿病照護」
受到游能俊、李洮俊等前輩的啟發，陳宏麟診所發展出「一站式照護服務」，由醫師、營養師、護理師、藥師與檢驗師來照護患者。當病患進到診所的那刻起就是服務的開始，衛教師對患者做個別衛教，協助監測血糖、定期檢查；營養師對飲食做調整；醫師根據營養師與護理師的報告與監測數據評估，並搭配患者最近的生活狀況問診，調整藥物、給予生活建議；離開診間後，當醫師和衛教師注意到血糖數據異常，給予即時關心、提醒。
優化照護流程 改善醫病關係
陳宏麟說，提升照護品質的關鍵在於將衛教流程制度化。透過格式化的檢測（Structured Testing）和系統性的分析，對每個病患做策略討整，診所的服務時間縮短了，但服務量卻增加了，服務內容也更加豐富。
這樣的服務流程是以病人為中心發展出來的「關係性服務」而不是醫師開藥、病人拿藥的「偶遇性服務」。
把病患放在第一位，像是為高齡患者設計「高齡友善」的診所空間，裝上助聽設備、放大文字標示、讓燈光更明亮。
用病患聽得懂得語言衛教，讓病患了解數據可以說故事，不再只是硬邦邦的數字。例如做配對血糖，要讓病患去了解是飲食、運動、睡覺還是藥物的問題，讓病患做連結。
「有時候其實滿難的，一次不成兩次，兩次不成三次，你就一次一次說服。最主要是讓他們對數字有感，這就需要苦思！」陳宏麟相信，病患身體若有感，心裡就有感。
只要醫療人員對病患有承諾，用心做對的事，病患也可以感受到，如此一來和病患的關係可以是長長久久的。
