敏昌診所使用智抗糖雲端照護平台，深入糖尿病地方照護

桃園首間加入共照網的敏昌診所，曾被商業周刊評選為百大良醫，2 年前導入智抗糖雲端照護平台，盡心帶入最適合病患的照護環境。

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前言：為什麼我要看這篇文章？

使用智抗糖雲端照護平台 2 年，什麼原因讓敏昌團隊，對數位照護工具的態度，從抗拒到推廣？敏昌如何深入了解每個病患，提供更貼近日常的醫療建議？

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桃園內壢的敏昌診所黃俊敏院長，是桃園第一間加入糖尿病共照網的診所。「慢性病要控制得好，最重要是讓病人有成就感」黃院長說，聽起來很平凡的準則，卻是在漫長與糖尿病共處的日子，病患走下去的原動力。數位照護看重數據，當病患看到這週血糖比上週好一點點，累積起來是很強大的自我肯定。

黃院長分享一則小故事，77 歲糖友聶伯伯，病史超過 20 年。剛開始在大醫院治療，但在醫院每次回診可以分到看診、衛教的時間很少，等待時間卻很長。再加上糖化血色素高於 8 % ，卻還常有低血糖的現象，曾經站在斑馬線上卻一步都舉不動，最後家人決定轉到住家附近的敏昌診所一試。

聶伯伯現在可以與敏昌用智抗糖線上溝通，獲得即時狀況的建議。幾次下來聶伯伯自己也能掌握血糖、運動、飲食的關聯，更加懂得自我調整，現在糖化血色素平均控制在 6% 左右。

智抗糖有低血糖預測功能，根據使用者註冊時所填的基本資料，與最近 14 天的飲食、胰島素施打劑量、自我量測血糖等記錄內容，預測用戶未來一週內可能會出現低血糖情形。

醫護團隊可開啟雲端照護平台「病患低血糖範圍通知」設定，當病患輸入低於正常範圍的血糖數值時，會跳出通知提醒。（診所是否有開啟即時通知功能，請糖友進一步向診所確認）

黃院長也不諱言，一部分年紀較長的病患，一聽到要用手機記錄立刻面有難色。「很多人會覺得數位照護是年輕人的玩意兒，其實不是，連快 80 歲的聶大哥都學得會了！」如果大家有心想控制好糖尿病，病患天天來，團隊都樂意協助。

為了提供更完善的照護，黃院長曾帶整個團隊到糖尿病權威林瑞祥教授診所見習。回來後在診所試辦過團體衛教，但因受限於地方糖友團體時間安排不易，下定決心建立線上管理流程，針對每一位病患的血糖數據及居家量測數值，進行個別衛教。完整的衛教時間、循序漸進解釋糖尿病，讓病患控糖更安心。

讓團隊看到成效，是最直接的強心劑，黃院長很坦白，新的溝通方式，在嘗試前大家多少會擔心。

「我貼病例最清楚，糖化血色素 9% 的病患已經很少了，在 7% 以下的反而佔多數。」從開業就跟著黃院長的護理師補充。黃院長認為，醫護團隊在管理上有成就感，就更有走下去的動力。

對病人而言，因為智抗糖平台獲得更一致的照護，現在不同衛教師交接時，可以快速了解每個病患的情況外，也可以從病患居家行為數值，提供更適合的藥物建議。