回憶四年前剛開始導入智抗糖雲端照護平台，周劍文醫師單純先以收案 100 人為目標，到現在不知不覺收了 1000 多人，「因為平台真的幫了我很多忙，我還會主動幫忙推廣呢！」周醫師說。當初周醫師為什麼導入數位工具管理病患，又是用什麼方式陪伴糖友渡過全民防疫的非常時期呢？
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從香港來台 40 年 深耕南台灣糖尿病照護
從台大醫學系畢業，後來經歷榮總醫院、奇美醫院內分泌新陳代謝科將近 40 年的磨練，四年前決定出來，在台南市區獨立開業。從小在香港長大的周醫師，外表酷酷，看起來不苟言笑，但一談起病患，眼神立刻變得柔軟與自信，希望帶給糖友開心、正面的抗糖力量。
經歷大醫院的扎實磨練 開小診所找到最舒服的樣子
「大醫院的優點可能是在同儕間地位比較高吧」周醫師幽默的說，雖然磨練非常扎實的，但相對工作內容繁雜，很多決策也需要經過層層關卡，醫師能決定的事情很少。
相較之下，診所最大的優點就是自由，比起過去在醫院忙碌的生活，周醫師坦言更喜歡現在這種貼近病患的模式，放慢步調，留心照護好每一位病患。現在醫師就是老闆，掌握了主導權，自己就可以決定看診時間、用什麼藥，還有決定是否要導入數位工具管理糖尿病病患。
台南周劍文診所：健保署公開收案數 1506 位。
決定導入雲端照護平台 從診所擴大到千人照護
四年多前剛開始接觸數位工具，周劍文醫師坦言沒有特別期待，只單純先設定收到 100 位病患為目標開始使用。結果現在智抗糖的病患不知不覺達到 1000 多位，周醫師也不藏私，大方分享他三大經常使用的平台功能：
1. 看血糖數據說話
觀看病患血糖數據，是周醫師使用智抗糖平台最有感的一件事。病患再也沒有「我好像」或「我感覺」的模糊想法，看到數據之後，不僅清楚自己控糖狀況，也更加了解之後可以改善的方向。
2. 運動降血糖
運動減肥是一條漫長而且容易放棄的路，現在病患只要串連智抗糖與 iphone 或是 android 系統的健康 App，診所就可以從雲端照護平台看到病患運動步數，一起陪伴病患堅持下去。「如果用很簡單的比喻，運動半個鐘頭，大概可以降 50mg/dL」周醫師分享，雖然不是最科學的方式，但先讓病患簡單了解運動的好處，再求進步。
3. 群發訊息關心所有病患
平常診所會使用群發訊息，公告診所例如休診、年節資訊，現在因為武漢肺炎（新冠肺炎）全球延燒，導致學校延後開學、公司遠距上班，要盡可能讓糖友有防疫意識，團隊更仰賴數位工具的傳散。周醫師表示，糖尿病患者免疫力更不比普通人好，像是酒精棉片的替代方案的資訊，衛教學會製作的簡單加強免疫力的運動教學，醫師會使用群發的功能，一次推播給所有病患，加強每個病患的自我照護意識。
數位工具幫助海外糖友 渡過武漢肺炎（新冠肺炎）封城時期
周劍文診所團隊，有群發訊息也提供個別線上諮詢的服務。尤其是海外工作的糖友，每次回台灣回診，會一次性拿三個月的藥，甚至再自費領三個月的慢簽回去。但這次因為武漢肺炎（新冠肺炎），中國大陸封城來的又快又急，這些病人藥吃完了怎麼辦？
其中一位糖友，一聽到封城，第一時間聯繫周醫師。當平台跳出訊息通知，周醫師先看過病患在平台的各項數據，確認是否需要調整，再通知病患拿藥時間，最後成功寄出藥物。「這些步驟從諮詢到完成領藥，過程僅在 18 分鐘內搞定」周醫師驕傲的說。
病患回憶，如果沒有數位工具，這個過程難以想像，先不說封城回不了台灣，如果回到台灣要先找醫師、排隊、掛號、等門診，到看診、拿藥，這些環節加起來，可能都不止 18 小時。
周劍文診所透過數位工具 抓住病患心
一般日常照護中，雲端照護平台也在周劍文診所佔據很重要的位置。
首先，醫護團隊會在病患加進平台後，重新在病人姓名前加入病例號，方便之後的快速查找。每日早上，平台會先排列出笑臉哭臉，也就是反應病患的血糖狀況，提供建議處理的優先順序，接著團隊會一一查看病人動態、回覆病人的訊息。
周醫師堅信，團隊用心付出，病患感受得到，只要病患治療有成就感，那他們一輩子都跟著你。醫護耐心，糖友省心。一起帶領病患加入數位抗糖的行列吧！
糖尿病好診所 讓照護零距離
周劍文診所榮獲 2020 糖尿病好診所推薦，也是全台灣有 36 間獲獎診所之一。透過這項計畫，我們希望優質的糖尿病數位照護診所，推薦給全台灣 28 萬智抗糖用戶，讓這群病患不只可以用手機 App 上自我管控健康，更能夠與診所的雲端照護平台連線，透過網路諮詢病況，獲得更完善的照護品質。
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