糖尿病好診所

外表溫和、斯文的黃峻偉醫師，採訪中表達出對理想社會的堅持，即使走上一條平穩的從醫之路，也持續參與社會運動、發表科技對醫療的看法，並在 2-3 年前創立「糖尿病筆記」部落格，希望帶動更多醫護人員，讓台灣走向更好的照護環境。從小熱愛科技的黃醫師，認為智抗糖平台除了可以快速了解病患、減少醫護人員的工作量，在任職的禾馨婦幼診所中，也因為使用平台遠距照護，讓整體照護滿意度提升 24%。

糖尿病好診所是什麼？智抗糖推出糖尿病好診所認證計畫，為糖尿病患者精心挑選使用智抗糖雲端照護平台的診所，將數位科技的好處推廣給各位糖友。智抗糖雲端照護平台能夠與智抗糖 App 串連，方便且精確追蹤血糖數據、藥物資訊、飲食狀況等，達到糖尿病治療中非常重要的「長期監測」，讓醫護團隊可以透過患者記錄的各項數據，提供合適的醫療建議。

走進位於南投埔里區的陳宏麟診所，先是一大片落地窗映入眼簾，明亮的採光、友善長者的空間設計，診間的訊息也一律用大字體的呈現，所有的規劃都希望能降低候診區病患的不安與緊張感。除了硬體設施面面俱到，陳宏麟院長也分享他如何使用智抗糖平台，遠距與病患溝通，貼近糖友生活，拉近醫病關係。更呼籲疫情期間的糖友照護，應該要致力於「穩糖金三角」策略，什麼是穩糖金三角呢？一起來看看文章吧！

因應網路世代崛起，顏福順院長導入數位照護工具，用科學數據結合心理輔導，輔助診所管理糖尿病病患，獲得更高的看診滿意度。在這篇訪談中，院長將分享從心理層面管理病患的經驗，以及在哪些看診照護環節中使用智抗糖雲端照護平台。就讓我們來一起來看看顏院長及團隊的經驗故事吧！

台灣逐漸要邁入超高齡社會，面對攀升的醫病照護比例，凱程診所張凱傑院長認為，要解決目前的困境，最好的方式就是善用科技的輔助來管理病患。張院長使用智抗糖雲端照護平台五年，在這次的採訪中，第一次公開分享他是如何收案病患，並在後續追蹤哪些頁面，提升照護規模及品質。

數位照護早已深入周劍文團隊的照護日常，在文章中醫師也大方分享團隊最常使用雲端照護平台的三大功能，分別為觀看血糖數據、追蹤運動數值、群發重要公告。另外周劍文醫師表示，現在因為武漢肺炎（新冠肺炎）全球延燒，要盡可能讓糖友有防疫意識，團隊更仰賴數位工具的傳散，糖尿病患者免疫力普遍較差，像是酒精棉片的替代方案的資訊，衛教學會製作的簡單加強免疫力的運動教學，周醫師會使用群發的功能，一次推播給所有病患，加強每個病患的自我照護意識。其中一位糖友，因為長時間在海外工作，趕不及在國外封城前回到台灣，一聽到封城，第一時間聯繫周醫師尋求協助。當平台跳出訊息通知，周醫師先看過病患在平台的各項數據，確認是否需要調整，再與病患溝通，最後成功寄出藥物。「這些步驟從諮詢到完成領藥，過程僅在 18 分鐘內搞定」周醫師驕傲的說。周劍文診所也是這次 2020 糖尿病好診所，全台灣 36 間獲獎診所之一，周醫師堅信，團隊用心付出，病患感受得到，只要病患治療有成就感，那他們一輩子都跟著你。

淨新診所小規模團隊，秉持「幫助一個病患就是幫助一個家」的使命感，用智抗糖雲端照護平台線上管理糖尿病，放大基層照護效益。工作時間緊湊細碎，是絕大多數醫護團隊的上班日常，更何況小規模的診所團隊。台中淨新診所致力於提供完善的糖尿病照護品質，團隊僅由張永昇院長及一位衛教師組成，他們是如何運用智抗糖雲端照護平台，讓小團隊也能放大糖尿病照護效益？他們是如何透過線上管理糖尿病，降低病患對胰島素的抗拒，提高藥物遵從度？

一間診所就好比一台火車，而糖尿病病患就像是要面對一趟長期旅途的乘客。火車上院長是列車長，營養師、衛教師、藥師是各司其職的工作人員，目標都是要讓乘客有一趟舒適安全的旅程。但是良好的服務，背後都是辛苦的日常溝通，不只要排解乘客疑難雜症、還要處理各式各樣的行政工作。為了提供更好的列車服務，王秉菴診所在五年前導入了智抗糖雲端照護平台，從此，透過數位化管理這台糖尿病照護列車，讓列車服務更加順暢效率、乘客旅途也更舒適。王秉菴院長認為，讓團隊提升效率的方式，就是把瑣碎的細項從大腦移交到數位工具，讓團隊力氣只放在重要的地方。智抗糖雲端照護平台是診所上班對內對外溝通的軟體，上班就專心管理病患，下班就好好生活，把公、私的時間切割的清楚，更可以提升照護的效率及品質。

桃園首間加入共照網的敏昌診所，曾被商業周刊評選為百大良醫，2 年前導入智抗糖雲端照護平台，盡心帶入最適合病患的照護環境。2 年前，黃俊敏院長試用過智抗糖雲端照護平台後，看到數位工具可以一步步累積病患的抗糖成就感，對數位照護工具的態度從抗拒到推廣。導入智抗糖雲端照護平台後，透過蒐集病患居家行為數據，深入了解每個病患，提供更貼近日常的醫療建議。黃院長補充：「打破迷思，數位照護不分年紀」，線上糖尿病管理不是年輕人的專利，年長者、年輕人都適用。雲端照護平台的血糖趨勢圖表、食物圖片、病情分級功能，協助敏昌診所線上管理糖尿病。

深耕台中大雅區 20 年，長安診所呂國樑院長看到糖尿病病患年齡層逐年下降，再加上 2017 年的調查報告顯示，台灣智慧型手機普及率高居全世界第 5 ，呂國樑院長認為數位化管理個案是一條必走之路。在嘗試過不同平台後，呂院長選擇智抗糖雲端照護平台，為最終個案溝通橋樑。在採訪文章中，長安診所團隊也與我們分享，團隊是如何因應科技趨勢，拉近醫病關係，並同時協助內部處理細碎的工作內容，放大病患的照護規模。呂醫師補充到：「智抗糖 App 出現幫助我們，第一，幫助懶得記錄數值的病患，直接血糖機藍牙上傳，第二，讓已經習慣記錄的病患，更完整記錄運動、飲食的生活習慣。當病人提供真實數據，醫護團隊的判斷才有意義。」其他醫護人員認為，雲端照護平台的直覺介面、飲食資料庫、多血糖機型串接，這三大特質協助診所提供更好的照護環境。