診所故事

王欽耀診所如何透過舉辦多元病友會，鼓勵糖友穩定控糖，進而凝聚醫病向心力？智抗糖平台又在診所中扮演什麼角色？「醫師你又沒有糖尿病，你怎麼能體會我每次吃東西要控制有多辛苦！」王欽耀醫師說，這是每隔一段時間診所病患的必考題。在長期糖尿病照護中，病患除了接受醫護人員的醫療指引，偶爾也需要糖友同儕間的互動，激發病患發自內心想控制好血糖的意願。現在就來看看王醫師的經驗分享吧！

什麼是「糖尿病照護旅程」？照護旅程中智抗糖平台又扮演什麼角色？智抗糖平台的三大優點推薦？而姜博文醫師又是如何看待數位照護的下一步發展？從開創資訊管理系統、納入數位照護模式、再到解讀未來趨勢，姜醫師一步步建立起診所的慢病照護系統，現在就讓我們一探姜博文醫師的完整照護心法吧！

病患不提問不回覆，該如何線上互動？最常用的智抗糖三大功能？診所使用數位照護時機？邀請台中柏羽診所的倪曼婷營養師，分享她過去使用數位工具照護糖尿病患的經驗。

使用數位照護工具原因？如何鼓勵病患量測血糖？如何線上拉近醫病關係？這集精選出衛教師經常遇到的 8 個問題，邀請台中柏羽診所的倪曼婷營養師，來跟大家聊聊她過去使用數位工具照護糖尿病患的經驗。

外表溫和、斯文的黃峻偉醫師，採訪中表達出對理想社會的堅持，即使走上一條平穩的從醫之路，也持續參與社會運動、發表科技對醫療的看法，並在 2-3 年前創立「糖尿病筆記」部落格，希望帶動更多醫護人員，讓台灣走向更好的照護環境。從小熱愛科技的黃醫師，認為智抗糖平台除了可以快速了解病患、減少醫護人員的工作量，在任職的禾馨婦幼診所中，也因為使用平台遠距照護，讓整體照護滿意度提升 24%。

走進位於南投埔里區的陳宏麟診所，先是一大片落地窗映入眼簾，明亮的採光、友善長者的空間設計，診間的訊息也一律用大字體的呈現，所有的規劃都希望能降低候診區病患的不安與緊張感。除了硬體設施面面俱到，陳宏麟院長也分享他如何使用智抗糖平台，遠距與病患溝通，貼近糖友生活，拉近醫病關係。更呼籲疫情期間的糖友照護，應該要致力於「穩糖金三角」策略，什麼是穩糖金三角呢？一起來看看文章吧！

因應網路世代崛起，顏福順院長導入數位照護工具，用科學數據結合心理輔導，輔助診所管理糖尿病病患，獲得更高的看診滿意度。在這篇訪談中，院長將分享從心理層面管理病患的經驗，以及在哪些看診照護環節中使用智抗糖雲端照護平台。就讓我們來一起來看看顏院長及團隊的經驗故事吧！

台灣逐漸要邁入超高齡社會，面對攀升的醫病照護比例，凱程診所張凱傑院長認為，要解決目前的困境，最好的方式就是善用科技的輔助來管理病患。張院長使用智抗糖雲端照護平台五年，在這次的採訪中，第一次公開分享他是如何收案病患，並在後續追蹤哪些頁面，提升照護規模及品質。

數位照護早已深入周劍文團隊的照護日常，在文章中醫師也大方分享團隊最常使用雲端照護平台的三大功能，分別為觀看血糖數據、追蹤運動數值、群發重要公告。另外周劍文醫師表示，現在因為武漢肺炎（新冠肺炎）全球延燒，要盡可能讓糖友有防疫意識，團隊更仰賴數位工具的傳散，糖尿病患者免疫力普遍較差，像是酒精棉片的替代方案的資訊，衛教學會製作的簡單加強免疫力的運動教學，周醫師會使用群發的功能，一次推播給所有病患，加強每個病患的自我照護意識。其中一位糖友，因為長時間在海外工作，趕不及在國外封城前回到台灣，一聽到封城，第一時間聯繫周醫師尋求協助。當平台跳出訊息通知，周醫師先看過病患在平台的各項數據，確認是否需要調整，再與病患溝通，最後成功寄出藥物。「這些步驟從諮詢到完成領藥，過程僅在 18 分鐘內搞定」周醫師驕傲的說。周劍文診所也是這次 2020 糖尿病好診所，全台灣 36 間獲獎診所之一，周醫師堅信，團隊用心付出，病患感受得到，只要病患治療有成就感，那他們一輩子都跟著你。

淨新診所小規模團隊，秉持「幫助一個病患就是幫助一個家」的使命感，用智抗糖雲端照護平台線上管理糖尿病，放大基層照護效益。工作時間緊湊細碎，是絕大多數醫護團隊的上班日常，更何況小規模的診所團隊。台中淨新診所致力於提供完善的糖尿病照護品質，團隊僅由張永昇院長及一位衛教師組成，他們是如何運用智抗糖雲端照護平台，讓小團隊也能放大糖尿病照護效益？他們是如何透過線上管理糖尿病，降低病患對胰島素的抗拒，提高藥物遵從度？